UKK ja yhteydenottolomakkeet
Tällä sivulla olemme keränneet vastaukset yleisimmin kysyttyihin kysymyksiin. Katso tätä listaa löytääksesi vastaus kysymykseesi.
Tukkutilaukset ja jälleenmyynti
Minulla on autonosakauppa (verkkokauppa/fyysiset liiketilat) tai autokorjaamo ja haluaisin myydä RIDEX-varaosia. Mitkä ovat toimitusehdot vähittäiskauppiaille ja autokorjaamoille?
 
Haluaisin mainostaa RIDEX-brändiä B2B-asiakkaiden keskuudessa tietyssä maassa. Mitä yhteistyöehtoja RIDEX voi tarjota?

Tehdäksesi tukkutilauksen tai tullaksesi jälleenmyyjäksi, täytä alla oleva yhteydenottolomake tai valitse tarvitsemasi auton osat verkkosivustoltamme ja pyydä tarjous.

Pyytääksesi tarjouksen sinun on oltava rekisteröitynyt verkkosivuillamme.

Sen jälkeen voit tehdä tilauksen jollakin seuraavista tavoista:

1. Lataa luettelo osista, jotka haluat tilata, XLS-tiedostona .

2. Lisää auton osia ostoskoriin tuotesivujen kautta tai käyttämällä tuotenumeroita ”Bulkkitilauksen alustan” kautta verkkosivuston päävalikossa.

Yksityisasiakkaille
Voinko tilata yhden varaosan (osanumero: XXXXX) suoraan verkkosivustolta? Mitkä ovat tällaisten tilausten ehdot?
 
Voit tilata varaosan virallisilta jälleenmyyjiltämme. Voit tehdä tämän siirtymällä verkkosivuston "Mistä ostaa" -osioon , valitsemalla alueesi ja tarkistamalla vastaava jälleenmyyjäluettelo.
Tuotetiedot
Mistä löydän tietoa RIDEX-tuotevalikoimasta?
 
Löydät yksityiskohtaiset tiedot RIDEX-tuotevalikoimasta sähköisestä luettelosta viralliselta RIDEX-sivustolta.
Missä RIDEX-autonosat valmistetaan?
 
RIDEX-tuotteet valmistetaan useissa suurissa tehtaissa Kaakkois-Aasiassa. Nämä tuotantolaitokset on sertifioitu kansainvälisten laatu-, ympäristönsuojelu-, terveys- ja turvallisuusstandardien mukaisesti: ISO 9001, ISO/TS 16949, ISO 14001, OHSAS 18001.
Miten voin tarkistaa, mihin autoon (tai autoihin) varaosa sopii?
 

Vaihe 1. Löydä tarvitsemasi varaosa sähköisestä luettelostamme tai käyttämällä sivuvalikkoa tai hakuriveä virallisella RIDEX-sivustolla. Voit etsiä varaosia osan nimellä, OEM-numerolla tai tuotemerkin osanumerolla, jolle tarvitset vaihtoehdon.

Vaihe 2. Avaa auton osan sivu. Osan teknisten yksityiskohtien alla on välilehti ”Vastaavia ajoneuvoja". Sen alapuolella on lista autoista, joihin tämä auton osa sopii.

Mistä löydän yksityiskohtaisempia teknisiä eritelmiä auton osasta?
 

Vaihe 1. Löydä tarvitsemasi varaosa sähköisestä luettelostamme tai käyttämällä sivuvalikkoa tai hakuriveä virallisella RIDEX-sivustolla. Voit etsiä varaosia osan nimellä, OEM-numerolla tai tuotemerkin osanumerolla, jolle tarvitset vaihtoehdon.

Vaihe 2. Avaa auton osan sivu. Tuotekuvauksessa näet kaikki tämän auton osan tekniset eritelmät.

Tarjoukset toimittajille ja sponsorisopimukset
Haluan kiinnittää tarroja RIDEX-logolla autooni/yritykseni autoihin. Tuleeko RIDEX tukemaan minua auton osilla?
 
Haluan laittaa RIDEX-logon joukkueeni urheiluasuihin/-välineisiin/urheilupaikkaan. Tuleeko RIDEX tukemaan joukkuetta tai tapahtumaa?
Kuvaile sponsorointiehdotustasi alla olevassa yhteydenottolomakkeessa.
Edustan auton osan valmistajaa. Yrityksemme haluaa aloittaa pitkäaikaisen kumppanuuden RIDEXin kanssa. Mitä ehtoja pystytte tarjoamaan?
 
Kerro meille kiinnostuksestasi tulla RIDEX-kumppaniksi täyttämällä alla oleva yhteydenottolomake.
Takuut ja reklamaatiot
Ostin RIDEX-auton osan asiakkaalleni, mutta se ei sopinut autoon. Mitä minun pitäisi tehdä?
 
Ostin RIDEX-auton osan asiakkaalleni, mutta se toimii virheellisesti. Mitä voin tehdä?
Ota yhteyttä asiakastukitiimiimme alla olevan yhteydenottolomakkeen kautta.
Onko RIDEX-varaosilla takuu?
 
Löydät takuuehdot sivulta "RIDEX-takuu" .
Kuinka palautan vaihto-osan (Ridex Reman)?
 
Palauttaaksesi vanhan vaihto-osan jälleenmyyjälle ja saadaksesi hyvityksen panttimaksusta, sinun tulee siirtyä sen jälleenmyyjän verkkosivustolle, jolta ostit varaosan. Voit tehdä sen täällä. Tarkista tuotteen palautusohjeet jälleenmyyjän verkkosivustolla ja täytä vanhan osan palautuslomake. Lähetä vanha auton osasi jälleenmyyjän verkkosivustolla määriteltyyn osoitteeseen ja odota valmistajan tarkastuksen tulosta. Löydät tarkempia ohjeita vaihto-osan palautukseen ja muihin vaihtotoimenpiteen yksityiskohtiin liittyen jälleenmyyjän verkkosivustolta.
Ota yhteyttä.
Yhteystiedot

Puhelinnumero:

+49 302 202 72 34

Osoite:

Josef-Orlopp-Straße 55, 10365 Berlin